পুবের কলম ওয়েবডেস্ক : ইন্টারনেটের (Internet) যুগে এক সেকেন্ডের জন্যও যেন নেটওয়ার্ক ইস্যু (Internet Outage) হলে থকমে যায় কাজকর্ম। বিশেষত অতিমারি কোভিড পরিস্থিতিতে ওয়ার্ক ফর্ম হোমের দরুণ ইন্টারনেটের ব্যবহার বহু অংশে বৃদ্ধি পেয়েছে। তাই ক্ষণিকের নেট ইস্যুতে পরিস্থিতি বেসমাল হয়ে পড়ে। ১১ ফেব্রুয়ারি শুক্রবার সকাল ১১ টা ৩০ মিনিট থেকে এই রকমই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এয়ারটেলের নেট ব্যবহারকারীরা (Airtel Net Users)। বড়সড় ইন্টারনেট ইস্যুর (Internet Issue) জন্য সমস্যায় পড়েছিলেন গ্রাহকরা।
এই বিঘ্ন নিয়ে এয়ারটেল সংস্থার তরফে একটি বিবৃতি দেওয়া হয়েছে। তাতে লেখা হয়েছে, আমরা আন্তরিক ভাবে দুঃখিত। তবে সব এখন স্বাভাবিক হয়ে গিয়েছে। গ্রাহকদের যথাযথ পরিষেবা দিতে নিরন্তর চেষ্টা করছেন আমাদের কর্মীরা।
Our internet services had a brief disruption and we deeply regret the inconvenience this may have caused you. Everything is back as normal now, as our teams keep working to deliver a seamless experience to our customers.
— airtel India (@airtelindia) February 11, 2022
এদিনের সোশ্যাল মিডিয়ায় মিম ছড়িয়ে পড়ে। অনেকে বলতে থাকেন, ‘দীর্ঘদিন ধরেই এয়ারটেলের পরিষেবা খারাপ হয়ে যাচ্ছে। যদি না মৃত্যু হয়ে থাকে, তাহলে সেটা আইসিইউতে আছে।’ পরে এয়ারটেলের তরফে স্বীকার করে নেওয়া হয় যে ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। সংস্থার তরফে বিবৃতি করা হয়েছিল, ‘কিছুক্ষণের জন্য আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। সেজন্য কেউ সমস্যার মুখে পড়ে থাকলে আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। এখন সবকিছু স্বাভাবিক হয়ে গিয়েছে। গ্রাহকদের ঝঞ্জাটহীন পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দল কাজ করে যাচ্ছে।’
চলতি সপ্তাহের শুরুতেই টেলিকম সংস্থা ভারতী এয়ারটেলের তরফে জানান হয়েছে, ২০২২ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে মোট লাভের প্রায় ২.৮ শতাংশ ক্ষতি হয়েছে। আর বার্ষিক ক্ষতির হিসাবে করলে সেই পরিমান গিয়ে দাঁড়িয়েছে ৮৩০ কোটি টাকা। একই সঙ্গে বলে রাখা দরকার, একই ত্রৈমাসিকে মোট রাজস্ব ১২.৬ শতাংশ বেড়ে হয়েছে ২৯ হাজার ৮৬৭ কোটি টাকা। উল্লেখ্য,গত অর্থবছরের একই সময় ২৬ হাজার ৫১৮ কোটি টাকা।
